Mentions Légales
Stefan Daners, propriétaire
C/ General Balanzat Nr. 21, 07820 Sant Antoni de Portmany, Ibiza, Espagne
E-Mail : info@ibizadaysailing.com | Téléphone : +34 672 815 110
Numéro d'identification fiscale (N.I.F.) : Y01736576K
Conditions Générales
1. Responsable et Contact
Stefan Daners, propriétaire
C/ General Balanzat Nr. 21, 07820 Sant Antoni de Portmany, Ibiza, Espagne
E-Mail : info@ibizadaysailing.com | Téléphone : +34 672 815 110
2. Réservation et Paiement
Le chef de groupe doit être âgé d'au moins 18 ans au moment de la réservation. En effectuant la réservation, il confirme qu'il est autorisé à représenter tous les passagers. Le contrat entre en vigueur dès le paiement de la facture d'acompte.
3. Demandes Particulières et Santé
Les demandes particulières doivent être indiquées lors de la réservation ; leur exécution ne peut être garantie. La voile nécessite un niveau adéquat de condition physique. Veuillez nous informer de toute restriction de santé lors de la réservation. Nous nous réservons le droit de résilier le contrat en cas d'aptitude insuffisante.
4. Droit de Rétractation et Exception pour les Activités de Loisirs
Réservations pour une date spécifique (Excursions en voilier & Charter)
Conformément à l'article 103, lettre l) de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU) ainsi qu'à l'article 16, lettre l) de la directive européenne 2011/83/UE, il n'existe aucun droit légal de rétractation pour les contrats de prestations de services de loisirs fournis à une date ou pour une période spécifique. Dès qu'une excursion en voilier est réservée pour une date fixe, elle est exclusivement soumise à nos conditions d'annulation.
Bons d'achat sans date fixe
Pour les contrats concernant l'achat de bons cadeaux ou de bons de valeur sans date de réservation fixe, les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat.
Pour exercer votre droit de rétractation pour un bon non daté, veuillez utiliser notre formulaire de rétractation électronique ou nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@ibizadaysailing.com.
Règlement en Ligne des Litiges
La Commission européenne fournit des informations sur le règlement alternatif des litiges. La liste des entités de règlement des litiges de consommation reconnues dans les États membres est disponible sur :europa.eu. Notre adresse e-mail est : info@ibizadaysailing.com. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant une commission de conciliation pour consommateurs.
5. Couverture d'Assurance
La sécurité de nos invités est notre plus haute priorité. Nos yachts disposent de l'assurance passagers obligatoire pour les bateaux commerciaux, qui couvre toutes les personnes à bord pendant l'excursion.
En outre, il incombe au client de s'assurer qu'une couverture d'assurance personnelle suffisante est en place, couvrant au moins les points suivants :
- Soins médicaux : Prise en charge des traitements d'urgence et rapatriement.
- Responsabilité civile privée : Protection contre les dommages causés par le client ou son groupe au yacht.
Veuillez noter qu'en cas de non-présentation à l'excursion, aucun paiement déjà effectué ne sera remboursé. Nous vous recommandons par conséquent de couvrir votre risque d'annulation individuel de manière autonome.
6. Comportement et Dommages
Vous êtes responsable des dommages causés au yacht par vous-même ou votre groupe. Il est strictement interdit de fumer sous le pont. En cas de comportement inapproprié (p. ex. consommation excessive d'alcool), le skipper est autorisé à exclure des personnes du voyage sans aucun remboursement.
7. Réclamations
Les problèmes doivent être signalés immédiatement sur place au skipper. Les réclamations écrites doivent être adressées à info@ibizadaysailing.com dans les 14 jours suivant l'excursion.
Politique de Confidentialité
Introduction et Responsabilité
La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est pour nous d'une grande importance. Nous traitons vos données exclusivement conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE ainsi qu'aux lois nationales applicables en matière de protection des données.
Le responsable du traitement des données au sens du RGPD est :
Stefan Daners, Ibiza Day Sailing
C/ General Balanzat Nr. 21, 07820 Sant Antoni de Portmany, Ibiza, Espagne
E-Mail : info@ibizadaysailing.com
Ci-dessous, nous souhaitons vous informer des données que nous collectons, dans quel but cela est fait et des droits dont vous disposez concernant le traitement de vos données.
1. Objectif et Nature de la Collecte de Données
Nous collectons et traitons des données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos prestations. Cela inclut notamment les données suivantes :
- Coordonnées : Nom, prénom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données de réservation : Date de l'excursion, nombre de personnes et, le cas échéant, restrictions de santé pertinentes pour la sécurité à bord.
Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations et des commandes ainsi que pour l'exécution de nos obligations contractuelles (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).
2. Prestataire de Services de Paiement
Pour traiter vos paiements, nous utilisons le prestataire de services de paiement PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.). Via PayPal, nous vous proposons différents modes de paiement, tels que le paiement par compte PayPal ou par carte de crédit.
Dans ce cadre, les données nécessaires à la transaction de paiement sont transmises à PayPal. Nous n'avons à aucun moment accès à vos données de carte de crédit complètes ; celles-ci sont traitées directement par PayPal. La politique de confidentialité de PayPal s'applique à ces transactions.
3. Sécurité des Données et Hébergement
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