IBIZA DAY SAILING

Las siguientes condiciones de reserva forman la base de su contrato con IBIZA-DAYSAILING. Léalos atentamente, ya que establecen nuestros respectivos derechos y responsabilidades. Si nos solicita que confirmemos su reserva, asumiremos que ha tenido la oportunidad de leer y aceptar estas condiciones de reserva. El responsable de la gestión de contenidos y su persona de contacto para todas las cuestiones relativas al uso de datos, la seguridad de los datos y el cumplimiento de la normativa de protección de datos es:

Stefan Daners, dueño C/General Balanzat Nr. 21, 07820 Sant Antoni Ibiza, Balearen, Spanien. E-Mail: info@ibizadaysailing.com telefón: 0034 672815110

Si tiene alguna pregunta sobre el uso y el período de almacenamiento de los datos que proporciona para fines de reserva, estaremos encantados de informarle en cualquier momento. Sólo se solicitan y almacenan datos personales que sean relevantes para el proceso de reserva. Estos datos son: su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, la fecha de su reserva, el número de personas que viajan con usted, sus datos de pago (dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta PayPal). Si lo solicita, eliminaremos estos datos por completo de nuestro sistema de reservas. Si desea que eliminemos su información personal, envíe un correo electrónico a info@ibizadaysailing.com.



Descripción general:

• Persona responsable: Stefan Daners (Propietario), C/General Balanzat No.21, 07820 Sant Antoni de Portmany, Ibiza, España, Teléfono: +34 672815110
• Finalidad de la recogida de datos: reservas y gestión de reservas
• Personas afectadas: Clientes de ibiza-daysailing
• ¿Quién tiene acceso a los datos?: sólo el propietario, Stefan Daners
• Tipo de datos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contacto de Paypal
• ¿Dónde se almacenan sus datos?: solo localmente en nuestra libreta de direcciones de correo electrónico, software de correo directo
• Transferencia a terceros países o empresas: NO
• Momento de supresión de los datos: Con la revocación del interesado
• Base jurídica: RGPD art. 6, apartado 1b
• Consentimiento del interesado: Cada cliente es informado sobre la recogida de datos por parte del titular y se le informa que puede consultar y eliminar estos datos en cualquier momento.

Todas las referencias en estas condiciones de reserva a "vacaciones", "reserva", "contrato", "paquete", "viaje" o "arreglos" se refieren a estos arreglos de vacaciones a menos que se indique lo contrario. En estas condiciones de reserva, "usted" y "su" se refieren a todas las personas nombradas en la reserva (incluidas las personas agregadas o reemplazadas posteriormente) o a cada una de ellas, según lo requiera el contexto. “Nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a IBIZA-DAYSAILING.



Hacer una reserva:

La primera persona nombrada en la reserva (“Líder del grupo”) debe estar autorizada por todas las personas nombradas en la reserva y por sus padres o tutores para todos los miembros del grupo que sean menores de 18 años en el momento de la reserva para realizar la reserva en en base a estas condiciones de Reserva. Al realizar la reserva, el jefe del grupo confirma que está autorizado para ello. El líder del grupo es responsable de todos los pagos que se nos realicen. El líder del grupo debe tener al menos 18 años en el momento de la reserva. Sujeto a la disponibilidad de los arreglos elegidos, confirmaremos su reserva emitiendo una factura de confirmación. Esta factura se enviará al líder del grupo. Si alguna información en la confirmación o cualquier otro documento parece incorrecta o incompleta, contáctenos de inmediato ya que es posible que no sea posible realizar cambios posteriores. Haremos todo lo posible para corregir cualquier error que se nos notifique fuera de estos límites de tiempo, pero usted será responsable de los costos asociados con hacerlo.



Solicitudes especiales y condiciones médicas/discapacidades:

Si tiene alguna petición especial deberá informarnos al momento de realizar la reserva. Aunque nos esforzamos por transmitir todas las solicitudes razonables al proveedor correspondiente, lamentablemente no podemos garantizar que se cumplan todas las solicitudes. El incumplimiento de una solicitud especial no constituye un incumplimiento de contrato por nuestra parte. La confirmación de que se ha anotado o enviado una solicitud especial al proveedor, o la inclusión de la solicitud especial en su factura de confirmación u otros documentos no es una confirmación de que la solicitud especial haya sido notificada o enviada al proveedor. se cumplirá la solicitud. A menos y hasta que se confirme específicamente, todas las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad. Para su propia protección, debe obtener confirmación por escrito de que se aceptará una solicitud especial (si es posible) si es importante para usted. Lamentamos no poder aceptar reservas condicionales, es decir, h. Reservas que dependen expresamente del cumplimiento de una solicitud específica. Todas estas reservas se tratarán como reservas "estándar", sujetas a las disposiciones de solicitudes especiales establecidas anteriormente. Tenga en cuenta que para algunas reservas solo actuamos como agente del proveedor correspondiente con el que está contratando. Normalmente, este solo será el caso si no podemos cumplir con los requisitos de su reserva nosotros mismos. Esto significa que usted no celebra ningún contrato con nosotros para dichos arreglos, sino que su contrato es entre usted y el proveedor correspondiente. Se aplican los términos y condiciones del proveedor respectivo. En algunos casos, navegar puede resultar extenuante y requiere un nivel razonable de fuerza física y mental. Si usted o algún miembro de su grupo tiene una enfermedad o discapacidad que pueda afectar su viaje en barco, o tiene algún requisito especial debido a una enfermedad o discapacidad (incluidos aquellos que pueden afectar el proceso de reserva), infórmenos antes de confirmar su reserva. para que podamos ayudarle a evaluar la idoneidad de los arreglos y/o la reserva. En cualquier caso, deberá proporcionarnos todos los detalles por escrito en el momento de la reserva y cualquier cambio en la enfermedad o discapacidad. También debe informarnos inmediatamente si, una vez confirmada su reserva, se produce alguna enfermedad o discapacidad que pueda afectar sus vacaciones. Si tenemos motivos razonables para creer que no podemos satisfacer adecuadamente las necesidades particulares de la persona en cuestión, nos reservamos el derecho de rechazar su reserva o, si no se proporcionan todos los detalles en el momento de la reserva o la enfermedad/discapacidad persiste, la reserva se cancelará. diseñado para cancelar la reserva tan pronto como tengamos conocimiento de estos detalles.



Seguro:

El requisito previo es que usted y su grupo contraten un seguro de viaje adecuado de un proveedor acreditado que cubra al menos lo siguiente: Costos médicos de emergencia, que incluyen, entre otros: Gastos de ambulancia y repatriación. Cancelación de su viaje o terminación de su viaje Responsabilidad personal, que incluye: Cubre los daños causados ​​por tu negligencia (o la de tu grupo) a la propiedad donde te alojas. No debe contener una cláusula que limite las acciones legales contra un compañero de viaje distinto de la familia y debe incluir la responsabilidad contractual del líder del grupo por las acciones de su grupo. Retrasos en viajes y traslados, que incluyen: debe incluir los costos adicionales incurridos en caso de retraso. La póliza debe cubrir las actividades que probablemente realizará, en particular la navegación en aguas europeas. La póliza debe cubrir el período comprendido desde la fecha de la reserva hasta el último día de su viaje y no debe contener una cláusula que permita al asegurador cancelar la póliza o cambiar las condiciones, generalmente por razones médicas, a menos que sea un seguro individual con condiciones específicas. Nota: Una póliza de seguro de viaje naturalmente contiene otros apartados como equipaje, protección legal, daños personales, desastres naturales, etc. No contratar un seguro adecuado puede significar que usted sea totalmente responsable de cualquier reclamo, costo y gasto que se le presente personalmente. Lea atentamente los detalles de su póliza y llévela con usted de vacaciones. Es su responsabilidad asegurarse de que la cobertura de seguro que compre sea apropiada y suficiente para sus necesidades particulares. No consideramos pólizas de seguro alternativas.



Excursiones, actividades e información general sobre la región:

Podemos proporcionarle información (antes de la salida y/o durante sus vacaciones) sobre actividades y excursiones disponibles en la región que está visitando. No participamos en ninguna de estas actividades o excursiones que no sean realizadas, supervisadas o controladas de ninguna manera por nosotros. Son ofrecidos por operadores locales u otros terceros que son completamente independientes de nosotros. No forman parte de su contrato con nosotros, incluso si le sugerimos ciertos operadores/otros terceros y/o le ayudamos de alguna manera a reservar dichas actividades o excursiones. No podemos aceptar ninguna responsabilidad en relación con dichas actividades o excursiones y la exclusión de responsabilidad no se aplica a ellas. Sin embargo, no excluimos la responsabilidad por nuestra negligencia o la de nuestros empleados que resulte en su muerte o lesiones personales. No podemos garantizar en todo momento la exactitud de la información relacionada con dichas actividades o excursiones o sobre la región que está visitando en general o que se llevará a cabo una excursión o actividad en particular que no sea parte de nuestro contrato, ya que estos servicios no se brindan. dentro de nuestro control. Si cree que alguna de las actividades o excursiones mencionadas en nuestro folleto, en nuestro sitio web y en nuestro otro material promocional, que no forman parte de nuestro contrato, son esenciales para el disfrute de sus vacaciones, escríbanos de inmediato y lo haremos. informarle sobre la última situación conocida. Si tenemos conocimiento de algún cambio importante en la información del área y/o actividades o excursiones externas que razonablemente podrían afectar su decisión de reservar un viaje en barco con nosotros, divulgaremos esta información en el momento de la reserva.



Fumar, alcohol, comportamiento y daño:

Cuando reserva con nosotros, acepta la responsabilidad por cualquier daño o pérdida causada por usted o cualquier miembro de su grupo. El pago total de dichos daños o pérdidas (estimados razonablemente si no se conocen con precisión) debe realizarse directamente a nosotros (el capitán o patrón correspondiente) lo antes posible. También será responsable de resolver cualquier reclamo que se presente posteriormente contra nosotros y cualquier costo en el que incurramos como resultado de sus acciones (incluidos los costos legales completos propios y de la otra parte). Ocasionalmente, ibiza-daysailing proporciona alimentos y bebidas como parte de un servicio gratuito. No aceptamos ninguna responsabilidad por enfermedad, dolencia o muerte. Esta es responsabilidad exclusiva del interesado. Aunque los alimentos y bebidas son frescos y de muy alta calidad, no podemos adaptarnos a los gustos y alergias de otras personas sin un conocimiento previo. La responsabilidad total recae en la parte de la reserva para informar al patrón de cualquier requisito dietético especial. Debe asegurarse de tener un seguro de viaje adecuado que le cubra en esta situación. Esperamos que todos los clientes sean considerados con los demás, con ellos mismos y con todas las propiedades, incluidos nuestros yates. No se permite fumar debajo de la cubierta en ningún momento en un viaje en barco compartido, ni sobre la cubierta en un viaje en barco compartido si una persona o el patrón/capitán no da su consentimiento para fumar. Si, en nuestra opinión razonable o en la opinión razonable de otra persona con autoridad, usted o cualquier miembro de su grupo se comporta de una manera que crea o pueda causar peligro, excitación o angustia a cualquier tercero o daño a la propiedad, incluyendo consumo excesivo de alcohol, podremos: poner fin al viaje en barco de la(s) persona(s) interesada(s) sin previo aviso. En este caso, las personas interesadas deberán abandonar el barco y reembolsar a todos los demás huéspedes a su propia discreción. No tenemos ninguna responsabilidad adicional hacia estas personas, incluidos los arreglos de viaje de regreso. No se realizarán reembolsos y no cubriremos ningún gasto o costo incurrido como resultado de la terminación. Las personas que se encuentren bajo los efectos del alcohol o drogas antes de abordar el yate pueden y serán excluidas del viaje a discreción del capitán/patrón. Esto se hará sin ningún reembolso a la(s) persona(s) no apta(s).



Exactitud del sitio web y los materiales promocionales:

La información contenida en nuestro folleto, en nuestro sitio web y en el resto de nuestro material promocional es, a nuestro leal saber y entender, correcta en el momento de su impresión o publicación. Sin embargo, ocasionalmente pueden ocurrir errores y la información puede cambiar posteriormente. Por lo tanto, debe asegurarse de verificar todos los detalles del viaje en barco elegido (incluido el precio) con nosotros al momento de realizar la reserva. Ibiza-daysiling utiliza ocasionalmente fotografías tomadas durante las vacaciones en material promocional para promocionar nuestras vacaciones. Preferimos gente real divirtiéndose en lugar de tomas con poses artificiales. Si no desea que le fotografíen de esta manera durante sus vacaciones, háganoslo saber. Las fotos que nos envían para concursos o para ilustrar sus vacaciones se crean con código abierto. Nos reservamos el derecho de utilizarlos para promocionar nuestros viajes en barco a menos que usted restrinja su uso en ese momento.



Quejas y problemas:

En el improbable caso de que tenga motivos de queja o tenga algún problema con su viaje en barco con nosotros, debe informarnos inmediatamente a nosotros y al proveedor del servicio en cuestión, si se ha utilizado algún proveedor. Cualquier notificación oral debe realizarse por escrito y comunicarse a nosotros y al proveedor lo más rápido posible. La mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente. Sin embargo, si no está satisfecho, debe escribirnos dentro de los 14 días posteriores a su viaje en barco, proporcionándonos su número de reserva y todos los detalles de su queja. Sólo el líder del grupo debe escribirnos. Para todas las quejas y reclamos que no estén relacionados con muerte, lesiones personales o enfermedades, lamentamos no poder aceptar responsabilidad si no informa completamente la queja o reclamo de acuerdo con esta cláusula. Si no sigue este sencillo procedimiento de queja, su derecho a una compensación a la que de otro modo habría tenido derecho puede verse afectado o incluso perderse.



Estándares de seguridad:

Tenga en cuenta que los servicios que forman parte de su viaje en barco están sujetos a los requisitos y estándares del país en el que se prestan dichos servicios y no a los del Reino Unido o EE. UU. Normalmente, estos requisitos y estándares no son los mismos que en el Reino Unido y, a menudo, pueden ser inferiores. Sin embargo, nuestros patrones están calificados profesionalmente y tienen experiencia. El barco también tiene un estándar de seguridad muy alto y cuenta con todo el equipo de seguridad necesario para hasta 12 personas a bordo.